Dernière mise à jour : 2 septembre 2026
La protection de vos renseignements personnels est importante pour Xavier Saint-Cyr. La présente politique de confidentialité explique quels renseignements peuvent être recueillis lorsque vous utilisez ce site Web ou prenez rendez-vous, pourquoi ils sont recueillis, comment ils sont utilisés et avec qui ils peuvent être communiqués.
1. Responsable de la protection des renseignements personnels
Xavier Saint-Cyr, travailleur autonome, est responsable de la protection des renseignements personnels recueillis dans le cadre de ses activités professionnelles.
Pour toute question concernant la présente politique, pour exercer vos droits relativement à vos renseignements personnels ou pour formuler une plainte, vous pouvez communiquer avec :
Xavier Saint-Cyr
Responsable de la protection des renseignements personnels
563, boulevard Hébert
Saint-Pascal (Québec) G0L 3Y0
Téléphone : (418) 551-8135
Courriel : xavierstcyr@hotmail.com
2. Renseignements recueillis lors d’une prise de rendez-vous en ligne
Lorsqu’une personne prend rendez-vous en ligne, les renseignements suivants peuvent être recueillis :
- nom et prénom;
- adresse courriel;
- numéro de téléphone;
- date et heure du rendez-vous;
- type de traitement ou de service réservé.
Ces renseignements sont nécessaires afin de gérer votre rendez-vous, de communiquer avec vous relativement à celui-ci et d’assurer le fonctionnement administratif de la clinique.
La prise de rendez-vous en ligne est effectuée à l’aide du système de réservation Amelia intégré au site WordPress.
3. Renseignements de santé
Aucun renseignement médical ou renseignement concernant votre état de santé n’est demandé ou recueilli par l’intermédiaire du site Web ou du système de réservation en ligne.
Un questionnaire de santé peut toutefois être rempli ou discuté en personne à la clinique dans le cadre d’un traitement. Ces renseignements peuvent être sensibles et sont traités confidentiellement dans le cadre de la relation professionnelle entre le client et Xavier Saint-Cyr.
Les renseignements de santé recueillis en personne ne sont pas recueillis par le présent site Web.
4. Utilisation des renseignements personnels
Les renseignements recueillis en ligne peuvent notamment être utilisés afin de :
- créer, confirmer, modifier ou annuler un rendez-vous;
- communiquer avec vous au sujet d’un rendez-vous ou d’un service demandé;
- maintenir l’historique administratif des rendez-vous;
- assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site et du système de réservation;
- vous informer, dans les circonstances permises par la loi, de disponibilités de rendez-vous de dernière minute.
Les renseignements personnels ne sont pas vendus à des tiers.
5. Courriels concernant les disponibilités de dernière minute
Lorsqu’un client effectue une réservation, son nom et son adresse courriel peuvent également être transférés au service Brevo afin de permettre l’envoi occasionnel de courriels annonçant des disponibilités de rendez-vous de dernière minute.
Ces communications sont envoyées conformément aux règles applicables aux communications électroniques commerciales. Chaque message de ce type comprend un moyen permettant de se désabonner facilement des communications futures.
Lorsqu’une demande de désabonnement est effectuée, l’adresse concernée n’est plus utilisée pour l’envoi de ces messages promotionnels, sous réserve des communications qui pourraient demeurer nécessaires pour gérer un rendez-vous ou fournir un service demandé.
6. Fournisseurs de services
Certains renseignements peuvent être traités ou hébergés par des fournisseurs technologiques utilisés pour exploiter le site et fournir les services demandés.
Amelia
Amelia est utilisé comme système de prise et de gestion des rendez-vous en ligne. Les renseignements soumis lors d’une réservation sont enregistrés dans le système WordPress de la clinique afin de permettre la gestion des rendez-vous.
Brevo
Brevo est utilisé pour l’envoi occasionnel de courriels concernant notamment les disponibilités de rendez-vous de dernière minute. Le nom et l’adresse courriel d’un client peuvent être communiqués à Brevo à cette fin.
NameHero
Le site Web, sa base de données et les renseignements associés aux réservations en ligne sont hébergés auprès de NameHero sur une infrastructure située aux États-Unis, notamment à Chicago.
Par conséquent, certains renseignements personnels peuvent être hébergés ou traités à l’extérieur du Québec et du Canada. Lorsqu’un fournisseur situé à l’extérieur du Québec traite ou conserve des renseignements personnels, ceux-ci peuvent être assujettis aux lois applicables dans le territoire où ils sont traités ou conservés.
Google Maps
Le site comporte une carte Google Maps intégrée afin de faciliter la localisation de la clinique. Lorsque vous consultez une page contenant cette carte, Google peut recevoir certaines informations techniques concernant votre appareil et votre connexion, telles que votre adresse IP, et peut utiliser des témoins ou d’autres technologies conformément à ses propres politiques de confidentialité.
L’utilisation de Google Maps est régie par les conditions et politiques de confidentialité de Google.
7. Témoins de connexion (« cookies »)
Le site n’utilise pas de témoins à des fins de publicité comportementale ou de suivi publicitaire par Xavier Saint-Cyr.
Des témoins strictement nécessaires ou techniques peuvent toutefois être utilisés par WordPress, Amelia ou d’autres composantes du site afin d’assurer leur fonctionnement, leur sécurité ou la gestion d’une session.
De plus, le contenu provenant de services externes, notamment Google Maps, peut entraîner l’utilisation de témoins ou de technologies similaires par ces fournisseurs selon leurs propres pratiques.
8. Absence de paiement en ligne
Aucun paiement n’est accepté directement sur ce site Web. Les paiements pour les traitements sont effectués en personne.
Par conséquent, le site ne recueille ni ne conserve de numéro de carte de crédit ou d’autres renseignements bancaires destinés à effectuer un paiement en ligne.
9. Conservation des renseignements
Les renseignements associés à l’historique des rendez-vous sont actuellement conservés sans durée prédéterminée afin de maintenir l’historique administratif des relations avec les clients et des services rendus.
Les pratiques de conservation peuvent être révisées périodiquement afin de s’assurer que les renseignements ne sont pas conservés plus longtemps que nécessaire compte tenu des fins pour lesquelles ils ont été recueillis, des besoins professionnels de la clinique et des obligations légales applicables.
Lorsqu’un renseignement personnel n’est plus nécessaire et qu’aucune obligation ne justifie sa conservation, il peut être détruit ou anonymisé de façon sécuritaire.
10. Mesures de sécurité
Des mesures administratives et technologiques raisonnables sont utilisées afin de protéger les renseignements personnels contre l’accès, l’utilisation, la communication, la modification ou la destruction non autorisés.
Cependant, aucune méthode de transmission ou de conservation électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
11. Rendez-vous concernant des personnes mineures
Des services peuvent être offerts à des personnes mineures lorsque cela est approprié. Un parent, un tuteur ou une autre personne autorisée peut notamment fournir les renseignements nécessaires à la prise de rendez-vous pour une personne mineure.
Les renseignements personnels concernant une personne mineure bénéficient des mêmes mesures de confidentialité et de protection que les autres renseignements personnels détenus par la clinique, sous réserve des règles particulières prévues par la loi.
12. Vos droits
Sous réserve des conditions et exceptions prévues par les lois applicables, vous pouvez notamment demander :
- d’accéder aux renseignements personnels détenus à votre sujet;
- de faire rectifier des renseignements inexacts ou incomplets;
- d’obtenir de l’information concernant l’utilisation et la communication de vos renseignements;
- de retirer un consentement lorsque le traitement concerné repose sur ce consentement;
- de demander la suppression de certains renseignements lorsque la loi le permet;
- de vous désabonner des communications promotionnelles.
Une demande peut être transmise au responsable de la protection des renseignements personnels à l’adresse xavierstcyr@hotmail.com.
Une vérification raisonnable de votre identité peut être demandée avant de communiquer ou de modifier des renseignements personnels.
13. Plaintes concernant la protection des renseignements personnels
Si vous avez une préoccupation concernant la façon dont vos renseignements personnels sont recueillis, utilisés, communiqués ou conservés, vous pouvez communiquer avec Xavier Saint-Cyr à l’adresse xavierstcyr@hotmail.com.
La demande sera examinée de façon confidentielle et une réponse sera fournie dans un délai raisonnable conformément aux obligations applicables.
14. Modification de la présente politique
Cette politique peut être modifiée afin de refléter des changements dans les pratiques de la clinique, les technologies utilisées ou les exigences légales applicables.
La date de la dernière mise à jour est indiquée au début de la politique. Toute modification importante sera publiée sur cette page.
15. Nous joindre
Xavier Saint-Cyr
563, boulevard Hébert
Saint-Pascal (Québec) G0L 3Y0
Téléphone : (418) 551-8135
Courriel : xavierstcyr@hotmail.com